Kollegiale Beratung, ein Instrument der Organisations- und Personalentwicklung in der pädagogischen und sozialen Arbeit, wird seit fast zwei Jahrzehnten auch online praktiziert. Die Beratungspraxis auf einer, metaphorisch als Tagungshaus verstandenen, Internet-Plattform wird kontinuierlich evaluiert. Ergebnisse und Rückmeldungen von fast 300 User: innen werden dargestellt und belegen den Nutzen dieser computervermittelten Kommunikation. Gerade weil diese textbasiert und asynchron erfolgt, erweist sie sich auch angesichts verbreiteter videobasierter Konferenzplattformen weiterhin als vorzüglich. Die konzeptionellen Grundlagen dieses Online-Beratungs- und Tagungshauseses kokom.net resultieren in Gestaltungsoptionen der Anwender: innen, etwa beim Identitätsmanagement, Entschleunigung der Kommunikation und Vertraulichkeit. Gezeigt wird, wie Fallberatungsgruppen und professionell geleitete Beratungsangebote didaktisch angemessen genutzt werden können. Fallberatungsräume der Plattform unterstützen die Moderation einer Gruppe, entlang der Prozessschritte des zugrundeliegenden psychoanalytisch fundierten Leitfadens. Konferenzräume ermöglichen das Management der begleitend notwendigen Prozesse. Frei strukturierbare Praxisräume in eigenen Etagen für Online-Coaching und Online Supervision durch professionelle Berater:innen vervollständigen das Angebot der Plattform, die auf einem genossenschaftlichen Geschäftsmodell basiert.

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Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation