Zum Stand der Onlineberatung in Zeiten der Corona-Krise. Entwicklungs- und Veränderungsprozesse der Onlineberatungslandschaft

Der folgende Artikel bietet einen praxisnahen Überblick zu Veränderungs- und Umstrukturierungsprozessen der Onlineberatungslandschaft, bedingt durch die Corona-Krise (Covid-19). Neben einer gestiegenen Nachfrage kam es bei einigen Trägern zu einer Erweiterung des bisherigen digitalen Beratungsangebotes. So wurden beispielsweise Angebote für neue Zielgruppen geschaffen oder bestehende Tools der Plattformen erweitert. Besonders (quasi)-synchrone Angebote wie die Chatberatung weisen eine gestiegene Nachfrage auf. Methode: Mithilfe von Suchstrings wurde im Juni 2021 eine Literaturrecherche über Google, Google Scholar, FIS Education, SSOAR, PsyJournals und ERIC durchgeführt. Darüber hinaus wurden die Jahresberichte verschiedener Online-Beratungsplattformen aus den Jahren 2020 und 2021 gesichtet.